成都家园国际酒店 > 新闻 > 第23届中国金钥匙冬季年会胜利召开一一成都家园国际酒店荣获“5C品质奖”和“金钥匙城市宴”称号!



2018年12月2日—5日,第二十三届中国金钥匙冬季年会暨第五届中国服务论坛在江苏省昆山市隆重召开!本次年会以“创新发展的中国金钥匙”为主题,由中国金钥匙总部主办,来自海外超过14个国家及地区,以及全国30多个省、自治区、直辖市、特别行政区,120多个城市540多家酒店、物业及服务企业和学院的代表,共800多名嘉宾的莅临支持。本届年会旨在增加分享中国服务的发展机遇及经验的交流机会,对话世界,碰撞服务智慧的火花。


欢迎嘉宾进场

大会现场

本届年会期间,在2022冬奥会金钥匙启动仪式上,由北京冬奥会组委运动会服务部住宿与奥运村运行处处长王洪声先生为2008年奥运会金钥匙代表授予荣誉,并祝愿北京2022冬奥会金钥匙再创佳绩。本届年会同时举办了第五届中国服务论坛、金钥匙年度颁奖典礼、2018亚洲金钥匙服务论坛、金钥匙品牌经营研讨会、金钥匙教育研讨会、以及新会员授徽仪式等精彩议程。

北京冬奥会组委运动会服务部

住宿与奥运村运行处处长

王洪声先生为冬奥会金钥匙启动仪式致辞

为2008奥运会金钥匙代表佩戴绶带

并颁发荣誉奖项

王洪声处长将奥运会金钥匙旗帜

交予中国金钥匙首席代表黄曦萌先生

象征着北京2022冬奥会金钥匙正式启动

本届年会对中国金钥匙创新发展中国服务,引领中国服务走向全球化的道路进行探索讨论;并与亚洲各国家优秀企业、行业专家、金钥匙代表共同探讨亚洲金钥匙服务的未来蓝图;深化研究国际金钥匙学院品牌职业人才的培养模式、提供“满意加惊喜”的顾客体验的金钥匙假期、以及分享优秀中国金钥匙的服务故事等等。


颁奖典礼盛况


2018年8月26日至28日,由金钥匙国际联盟组成的质评专家组通过明查,暗访的形式,对酒店进行了全方位的检查,在六大系统,25个分项目,1712个服务标准点考核中,成都家园国际酒店以91.7%的高达标率顺利通过金钥匙国际联盟5C服务质量评估,达到金钥匙国际联盟优秀服务标准。因此在本届年会上,成都家园国际酒店荣获了“5C品质奖”的殊荣。另外成都家园国际酒店专业的餐饮团队,用精湛的厨艺,打造了色香味俱全的地方特色菜系,同时融合了金钥匙“满意加惊喜的”服务理念,不仅得到了行业的认可,同时获得了客人的一致好评。所以在本届年会上荣获了“金钥匙城市宴”的称号。

成都家园国际酒店将继续秉承“服务在家园,微笑更美丽”的服务理念,为来自五湖四海的宾客提供满意+惊喜的优质服务!

金钥匙城市宴,是结合当地城市特色餐饮和金钥匙服务,浓缩了世界各地饮食文化精髓并创造“满意加惊喜”的餐饮企业。





 

国际金钥匙组织起源于欧洲,自 1929 年至今,是全球唯一拥有 89 年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。1995 年被正式引入中国,形成富有中国特色的中国金钥匙。目前金钥匙已覆盖全国300多个城市、2960多家企业,并拥有4860多名金钥匙会员,形成中国庞大的品牌服务网络,也成为中外客人在生活和旅途中最可信赖的人。

金钥匙5C品质评估标准(简称5C标准)是以“清洁、方便、舒适、关怀、信誉”五个英文词组的首个字母C组成,精确解读了金钥匙服务理念,并且用体系与标准支撑、实现了金钥匙服务理念。


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